Servisni center
Postopek
Napravo predložite skupaj s potrjenim garancijskim listom ali originalnim računom, iz katerega sta razvidna datum nakupa, prodajalec, tip naprave ter IMEI številka. Ob napravi priložite še baterijo in polnilec.
Prijava napake
Pokličite nas na 05 36 64 900 ali pošljite e-pošto na servis@vamatrade.com. Pripravite račun o nakupu in opis napake.
Dostava naprave
Napravo lahko prinesete osebno ali pošljete po Pošti Slovenije s storitvijo PPNA (poštnina plačana pri naslovniku). Napravo ustrezno zaščitite.
Diagnostika in popravilo
Naši avtorizirani tehniki pregledajo napravo in izvedejo popravilo. O statusu vas obveščamo po e-pošti ali telefonu.
Prevzem
Po končanem popravilu vas obvestimo. Napravo prevzamete osebno ali vam jo pošljemo nazaj po pošti.
Posiljanje po posti
Napravo lahko posljete po Posti Slovenije s storitvijo PPNA (postnina placana pri naslovniku). Navedite nas naslov: Vama Trade d.o.o., Industrijska cesta 7B, 5000 Nova Gorica. Prilosite opis napake in kopijo racuna.
Izvengarancijski servis
Za diagnostiko izvengarancijskih naprav zaracunavamo pausalni znesek 24,40 EUR. V primeru, da se odlocite za popravilo, se ta znesek odsteje od koncne cene popravila.
Varnostna kopija podatkov
Pred oddajo naprave v servis obvezno naredite varnostno kopijo vseh podatkov. Med popravilom se lahko podatki na napravi izbrisejo. Vama Trade ne odgovarja za morebitno izgubo podatkov med servisnim postopkom.